ESTUDIO DE CASOS
A modo de
introducción
El estudio de casos es una
forma de aprendizaje de alto valor educativo en salud pública y de uso muy
extendido, orientando el aprendizaje hacia la acción profesional. Implica
aprender a partir de situaciones realistas, indagar en torno a informaciones
relevantes para comprender la situación, formular problemas y proponer cursos
posibles de acción, en forma contextualizada.
El estudio de casos
pertenece a la “familia de actividades” de Aprendizaje Basado en
Problemas (ABP), para el estudio de situaciones realistas, como para la
solución de problemas y la problematización. De modo que las orientaciones que
se presentan en esta guía básica son útiles para cualquiera de estas alternativas de actividades.
Esta forma de aprender es
natural, dado que los profesionales enfrentan diariamente situaciones y
problemas prácticos y deben pensar y actuar en torno a ellos. En todos los
casos, este tipo de actividades facilitan:
·
La integración reflexiva y realista entre el
conocimiento y las prácticas en contextos sociales y sanitarios
·
La apropiación activa del conocimiento, vinculando
la situación práctica con la propia experiencia
en las instituciones de salud
·
La construcción del aprendizaje a partir de la
reflexión sobre las prácticas
·
La generación del intercambio con el grupo y las
prácticas conjuntas
·
La autorregulación y autonomía en el aprendizaje
Estructura y tipos
de estudios de caso
Los estudios de caso
incluyen dos elementos básicos:
- Una descripción del caso o situación (no forzosamente extensa) y
del contexto en el que ocurre, para que los participantes puedan reconocer
y analizar sus elementos críticos. Es conveniente utilizar un lenguaje
claro y simple, en lo posible bajo la
forma de relato;
- Preguntas reflexivas que provocan el análisis del caso, para
orientar el intercambio, la identificación y explicación de los aspectos
del problema y la búsqueda de formas de acción. Es conveniente inducir a
la toma de posición personal, como por ejemplo, qué piensa usted, cómo
actuaría en situación similar, qué tendría en cuenta, etc.
Además de estos elementos
básicos y según sea la situación en análisis, el estudio de caso puede
incrementarse con otros componentes de información, como en un kit de
construcción:
·
Informaciones
ampliatorias acerca del caso o situación, tales como datos del contexto socio-
sanitario, datos institucionales, regulaciones de políticas, estilos
culturales, etc.
·
Informaciones
acerca de la visión de los distintos actores involucrados en el problema (los
políticos, los gestores, los trabajadores, la comunidad, etc);
·
Textos
y referencias bibliográficas para el estudio del problema, ampliando la
perspectiva
·
Acceso
a enlaces de información
·
Acceso
a consulta a expertos
·
Bancos
de preguntas y respuestas frecuentes
·
Acceso
a casos o experiencias similares
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descripciones breves
(casos bandeja)
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centrados sólo en
los dos elementos básicos. Esta modalidad es útil para introducir el estudio de un
problema, provocando el intercambio de opiniones, concepciones, supuestos y
experiencias y a movilizar cuestiones de valor o de compromisos éticos
(Consultar Banco de
Actividades: “Derecho a la salud y Ciudadanía”)
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descripciones completas
(casos ampliados)
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acompañadas
de los otros recursos de información y de conocimiento (datos, informaciones,
perspectivas o visiones de distintos actores, consultas, textos, etc.)
(Consultar Banco de Actividades: “El Hospital
Metropolitano en primera plana!” y “Conflicto de intereses: la
cobertura de medicamentos”)
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descripciones con distintos niveles de complejidad
progresiva
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En
esta alternativa, la situación en estudio se va retomando en una secuencia
gradual a lo largo de las actividades de aprendizaje, agregando
progresivamente nuevas informaciones, mayor complejidad, o incorporando
nuevos ángulos de análisis.
El
desarrollo de estos casos puede extenderse a lo largo de todo el desarrollo de un Módulo de
aprendizaje. O puede extenderse como eje de trabajo en un curso entero,
agregando progresiva complejidad (como en los denominados “casos Harvard”)
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Algunas pistas para su construcción y desarrollo en
entornos virtuales de aprendizaje
Para
elaborar actividades de aprendizaje basadas en estudios de caso y situaciones
problema, se sugiere tomar en cuenta algunas recomendaciones prácticas:
q
Identificar
situaciones prácticas realistas vinculadas al conocimiento a elaborar. Si bien
los estudios de caso presentan muchas veces situaciones figuradas o simuladas,
su descripción deberá ser próxima a la práctica real. No es muy difícil, dado
que es común observar distintas situaciones problemas en las prácticas sociales
y sanitarias cotidianas que pueden (y deberían) ser objeto de análisis
q
Escribir
el texto descriptivo de la situación en un lenguaje claro y vivo, orientando
hacia los ejes del contenido de aprendizaje y brindando datos e informaciones
que permitan comprender el contexto del problema incluyendo, si es necesario,
las perspectivas de los actores de la situación
q
Elaborar
preguntas reflexivas sobre la situación, desafiando el análisis y provocando a
los participantes a expresar sus explicaciones en torno a las cuestiones y a
intercambiarlas con el grupo, a través de chat, foros de debate o correo
electrónico
q
Proveer
de lecturas, informaciones, documentos, imágenes, enlaces, etc. para el estudio
de la situación y desafiar a los participantes a buscar más informaciones a
través del entorno virtual y la navegación, para ampliar el conocimiento y la
comprensión sobre la situación - problema.
Apoyar el proceso de búsqueda de soluciones o modos
posibles de intervención/ negociación ante el problema y realizar síntesis
integradoras de las conclusiones en forma conjunta, dentro del espacio de
tiempo asignado a la tarea por la agenda del programa educativo.
